FAQ
A qui s'adresse Seni'Connect ?
Seni'Connect s'adresse principalement aux seniors et personnes âgées, mais aussi à leurs proches (famille, aidants) qui souhaitent un accompagnement fiable, humain et de proximité pour les démarches administratives, le numérique et le lien social.
Intervenez-vous à domicile ?
Absolument, j'interviens directement au domicile des personnes, afin de leur offrir un cadre rassurant, sans stress ni déplacement.
Pour quels types de démarches pouvez-vous aider?
J'accompagne notamment pour :
- Comprendre et classer les courriers et y répondre si besoin
- Remplir des formulaires et dossiers en ligne ou non
- Créer et utiliser une adresse e-mail
- Effectuer des démarches en ligne
- Utiliser un ordinateur, un téléphone ou une tablette
- Gagner en autonomie numérique
Chaque accompagnement est personnalisé selon les besoins.
Est-ce un service similaire à France services ?
Non, Seni'Connect n’est pas un service similaire à FranceConnect.
FranceConnect est un outil officiel de l’État qui permet de s’identifier en ligne pour accéder à des services administratifs (impôts, assurance maladie, retraite, etc.).
Seni'Connect, en revanche, est un service d’accompagnement humain et personnalisé.
Il s’adresse aux personnes qui ont besoin d’aide pour :
comprendre leurs démarches administratives, utiliser les outils numériques (ordinateur, smartphone, sites officiels), être accompagnées pas à pas, à leur rythme.
Seni'Connect ne se substitue pas aux services publics et n’accède jamais aux comptes personnels.
L’objectif est d’expliquer, de guider et de redonner de l’autonomie, en toute bienveillance, confidentialité et sécurité.
Combien du temps dure un accompagnement ?
La durée dépend des besoins.
Une intervention peut durer 1 heure, ou être renouvelé régulièrement.
Le rythme est adapté à chaque personne, sans pression.
Le service est-il payant ?
Oui, Seni'Connect est une activité déclarée. Les tarifs sont clairs, accessibles et transparents, et expliqués avant toute intervention.
Le premier rendez-vous est lui gratuit.
Les informations personnelles sont-elles confidentielles ?
Absolument.
La discrétion et la confidentialité font partie des valeurs fondamentales de Seni'Connect.
Toutes les informations personnelles sont traitées avec le plus grand respect.
Sur quel secteur intervenez-vous ?
J'interviens sur la commune de Sablonceaux et ses alentours (environ 15 km).
Pour une demande particulière, n'hésitez pas à me contacter.
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez me contacter directement :
- par téléphone
- par e-mail
- via le formulaire de contact du site
Je prends le temps d'échanger avant toute intervention afin de bien comprendre vos besoins.
L’exception au quotidien
C'est ici que commence mon aventure. Apprenez à connaître mon entreprise et ce que j'y fais. Mes engagements : la qualité et un service impeccable. Rejoignez moi pour grandir et atteindre des sommets, ensemble. Je suis heureuse que vous soyez ici pour faire partie de mon histoire.
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